Ti seguiamo anche dopo l’installazione.
Un impianto di sicurezza vale quanto l’assistenza che lo tiene efficiente. Manutenzione programmata, intervento rapido in caso di guasto e supporto telefonico diretto con i nostri tecnici.
Parla direttamente con un tecnico.
Assistenza telefonica in orario d’ufficio. Per le urgenze chiama il numero verde: molte anomalie si risolvono in pochi minuti.
Cosa comprende l’assistenza
Manutenzione programmata
Verifica annuale di sensori e centrale, stato batterie e aggiornamento software per tenere l’impianto sempre pronto.
Intervento straordinario
In caso di guasto o anomalia interveniamo prontamente con la nostra squadra di specialisti sul territorio.
Supporto e ampliamenti
Assistenza telefonica, configurazione dell’app e ampliamento dell’impianto quando cambiano le esigenze.
Domande frequenti
Sì. Assistiamo impianti Ajax esistenti anche se installati da altri: sopralluogo, diagnostica, aggiornamenti firmware e sostituzione dispositivi. Chiama il numero verde per fissare un intervento.
L’assistenza telefonica è attiva in orario d’ufficio e risolve gran parte delle anomalie da remoto. Per gli interventi in loco programmiamo la nostra squadra di specialisti nel più breve tempo possibile.
Consigliamo una verifica annuale: controllo del corretto funzionamento di sensori e centrale, stato delle batterie e aggiornamento del software. Con un contratto di manutenzione ce ne occupiamo noi automaticamente.
Sì: la maggior parte dei dispositivi Ajax Prestige ha un’autonomia fino a 4–5 anni. L’app avvisa con settimane di anticipo quando è il momento di sostituirle, e possiamo provvedere durante la manutenzione.
Certo. I sistemi Ajax sono modulari e wireless: si aggiungono sensori, sirene o dispositivi di controllo senza opere murarie. Valutiamo insieme l’ampliamento in base alle nuove esigenze.
La centrale ha una batteria di riserva e può comunicare via Ethernet, Wi-Fi e rete cellulare (SIM). In caso di blackout o sabotaggio della linea continua a inviare notifiche e allarmi.